  オーダーカーテンとリフォーム工事の専門店平川インテリア |
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カーテン・ブラインドFAQ |
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| Ｑ | 無料出張エリアについて |
| Ａ | 川口市・さいたま市・蕨市・戸田市・越谷市・草加市ほか、埼玉県・東京都・千葉県一部地域 打合せやアフターサービスに十分対応するため、時間・コストの観点からエリアを限定しております。 （有料駐車場・高速道路を利用の場合は実費にてご負担願います） ※オーダー製品の通信販売はお客様・当店の双方にリスクが高いため実施しておりません。 |
| Ｑ | お見積りからご注文について |
| Ａ | 出張見積りご希望の場合 お気軽に電話・メールでご連絡ください 各種サンプルを持参し、採寸及びご相談・お見積りをさせていただきます。 ※マンション内覧会・工事中の現場への同行、土日祝日・夜間の出張も承ります。 TEL０４８−２６５−１０９０ お問合せメールフォーム ご来店の場合 相談希望のお客様は事前に電話・メールでご連絡ください スタッフが現場出張で不在の場合がございます、ご協力をお願いいたします。 展示サンプル・見本帳をご覧いただき、ご相談・お見積りをさせていただきます。 ※図面や寸法のわかる資料があればご持参ください。 平川インテリア地図（営業時間：10:00〜19:00、定休日：月曜日・第3日曜日） 他店ですでにお見積りをされているお客様 見積書をご持参または、Ｅ−ｍａｉｌ、ＦＡＸ（０４８−２６５−２４０８）にてお送り下さい。 当店からも相応の金額・サービスをご提示させていただきます。 |
| Ｑ | 見積りしてもらったら必ず頼まないといけませんか･･･？ |
| Ａ | 無理に注文を急かすような行為は一切いたしませんのでご安心ください 見積金額を必ずご提示しますので、納得いただければご注文下さい。 全て見積りした中から 「リビングだけオーダーカーテン、他の部屋はカーテンレールだけ」など、 部分的にご注文いただくケースも多いのでお気軽にご相談ください。 ※オーダー品という性質上、ご注文後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 |
| Ｑ | 取付からお支払いについて |
| Ａ | ご注文後約７日で取付・納品に伺います プロによる採寸・取付でサイズ間違いや取付の不備などの心配はご無用、安心です。 出来上がりをご確認いただき、お手入れ方法・操作方法などのご説明を経て引渡し終了です。 お支払い方法 ご注文時に前金（10%以上）、納品後に現金もしくは銀行振込にて残金をお支払いいただきます。 提携インテリアローン・クレジットカードもご利用いただけます。（別途手数料がかかります） |
| Ｑ | カーテン・ブラインド・シェード・スクリーン・・・なにを選べばいいのかわからない！ |
| Ａ | 窓回りの商品は購入頻度が少ない割に新商品は続々発売、迷われるのは当然です 平川インテリアでは経験豊富なコーディネーターがお宅まで伺い、 お部屋の雰囲気や窓の形状・サイズなどを拝見したうえで、 様々なアイテムからご希望・予算に叶う商品を適切にご提案いたします。 実物サンプルから選ぶ→平川インテリア店内、メーカーのショールームから 見本帳から選ぶ→無料貸出しいたします、ご自宅でゆっくりとお選びください 当方からプランをご提案→ご相談無料、迷ったらプロにおまかせください！ |
| Ｑ | 割引率について |
| Ａ | オーダーカーテン・ブラインドなどの販売でよく見られるメーカー定価の「○○％ＯＦＦ」という表示、 割引率が多いほど得した感じですが、価格設定によるもので実売価格は各社大差ありません。 当然の話ですが、サービス・アフターフォローも含めて「いくらで購入できるか」が重要です。 |
| Ｑ | ブラインド・ロールスクリーンなどの修理について |
| Ａ | 当店で取付した製品は３年間無料保証、故障時には100%フォローいたします 規定に基づき、訪問修理もしくは引取り修理の対応をさせていただきます。 ※消耗部品費など一部実費負担いただく場合がございます。 ※無料保証期間終了後も、格安にて同様のアフターフォローをさせていただきます。 他店でお買上げの製品の修理対応について 原則として製品を持込んでいただいてのメーカーへ取次ぎ対応のみさせていただきます。 以前は出張修理対応もしておりましたが現在は中止しております、ご了承ください。 |
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